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发布日期:2021年11月29日
建业物业

尽职敬业,用心服务——建业物业2020年12月典型好人好事所属分类:公司动态  发布时间:2021-01-13

 

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12月,瑞雪纷至,昼短夜长,突袭的寒潮席卷大地。建业物业在管园区内无数物业人用勤劳的双手和入微的服务温暖着每一位业主的内心。

12月期间,建业物业在管园区内共涌现好人好事809件,其中收到锦旗196面、感谢信142封、其他致电表扬等471次。

寒风中的e欧美性情一线在线 http首映在线观看全集免费完整版第 ,star467在线观看全集免费完整版第26集 雪梨影院“蜘蛛侠”

12月19日早8点40分左右,天气寒冷,信阳·香榭华庭物业服务中心接到15号楼某业主报修,称家里空调平台水管伸缩节不断往外冒水。

维修工杨宣伟第一时间赶到业主家中,发现公共雨水管在8楼发生堵塞,导致排水困难,积水从7楼窗外空调平台漏出,严重影响楼下业主的居住环境。因为楼层较高,维修作业需翻出8楼窗户,悬挂在楼宇外墙,有很大危险,杨宣伟立即向小区经理汇报,同时联系8楼业主打开房门。小区经理随即赶往现场进行安全指挥,并启动项目应急排水预案及紧急抢修方案,在做好充分安全保障措施下,2个多小时后顺利完成了本次高空抢修作业。寒风凛冽,杨宣伟的衣服被排出的积水淋湿,业主心疼不已。

12月21日,业主特赠送锦旗一面,对物业服务中心全体员工尽职尽责的工作态度表示认可,并再次对维修工杨宣伟表示感谢。

园区里的大暖男

12月9日,宝丰·建业城二号商铺业主闫先生、三号商铺业主张女士及六号商铺业主张先生相约各自为物业送上一面锦旗,感谢物业维修工兼管家刘治幸,表扬他工作勤勉、服务热情,把业主事当成自己的事,一个电话、一条微信,立刻就会赶来帮助业主解决问题,十分贴心。

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就在几天前,二号商铺大晚上突然停电,闫先生将情况反映给刘治幸后,他冒着严寒第一时间赶到现场进行排查,在刺骨的寒风中工作到后半夜,最终把损坏的线路接通,恢复正常通电。

刘治幸细致入微的服务态度得到了商铺业主的集体认可。商铺业主们表示,建业物业的服务真是又贴心、又温暖。

失而复得

12月16日,濮阳·建业桂园保洁主管王玉玲正在打扫大厅卫生,突然发现大厅桌子上有一个女士手包。为避免业主财产损失,王玉玲便选择在原地等待失主前来寻找。半个小时后,在等待无果的情况下,王玉玲带着手包前往监控中心,在同事的见证下打开手包,试图获取失主的有效信息。经检查,包内有一部手机及许多现金。王玉玲随即与监控中心沟通,通过调取监控录像寻找到了失主陈女士。

陈女士接到物业服务中心电话后才发现自己手包丢失,连忙不停道谢,她对保洁主管王玉玲拾金不昧的高尚品质表示肯定,并对物业工作人员的认真负责赞不绝口。

业主贴心人

12月15日中午,濮阳·建业城贴心管家周君平、白茹在下班回家的路上接到某业主的求助电话,说家里的暖气管道因老化爆裂而漏水,家中只有年迈的老人,需要管家帮忙去查看一下情况。

二人立即掉头前往业主家中查看漏水情况,并联系值班维修工一同前来协助。当时业主屋内已经满是水迹,老人手足无措。维修工先将阀门关闭,随后检查漏水点,管家周君平、白茹则立刻着手清理屋内积水。经过一个多小时的努力,业主家中积水被全部清理干净,管家和维修工的鞋子却已经全部湿透了。

业主匆匆赶回家后看到洁净的地面非常感动,再三表示,住在建业的小区里自己很放心。事后,业主特地送来一面锦旗表示感谢!

险情突发时,援手帮解除

12月20日,开封·建业熙和府4号楼业主李女士为物业服务中心送上锦旗一面,以此感谢礼兵姬强。

12月13日早上6点,业主李女士匆忙跑到门岗,急声呼喊道:“刚才出门扔垃圾时,我不小心把钥匙掉进电梯里了!家里炉子还开着火呢,快来帮帮忙!”

情况紧急,礼兵姬强一路小跑,拿着电梯门钥匙与业主一起赶赴现场。他先是将电梯停靠至一楼,随后在电梯门前放置“正在检修”温馨提示牌通知其他业主暂停使用电梯,。一切准备妥当,姬强小心翼翼地沿着扶梯下到电梯底部,靠着手电筒的微弱灯光,跪在地上四处寻找,十分钟后,他终于找到业主家的钥匙,将其交回业主手中,避免了一场可能发生的火灾。

事后,李女士连连表示感谢:“一不小心,我差点酿成大祸。万一家里着火了,后果不堪设想,这次真是太感谢物业工作人员了。”

小区里的热心肠

12月2日,刚刚搬到郑州·建业贰号城邦的业主王女士生活上遇到了些小麻烦。

王女士家中装修刚结束,但是家中小家电尚未组装完成,零件散落一地,自己对周边环境又不够熟悉,找不到安装工人,一时犯了难,思虑再三后只能向物业服务中心求助。

维修工陈委接到王女士的求助消息之后,立刻前去帮忙。他只见他撸起袖子,拿起工具,将地上的零件分类整理,随后对照说明书进行安装,前后忙活了几个小时,终于将小家电全部安装完毕。临走之前,陈委发现业主的桌子有些松动,便又顺便帮忙修理了一下。

为了表达感激之情,王女士当场表示要支付安装费用,却被陈委拒绝了。于是她特意定做了一面锦旗,上书“热心服务,情系业主”八个烫金大字,以此表扬维修工陈委,并对小区全体物业工作人员致以谢意。

贴心守夜人

12月中旬,郑州·泰宏建业国际城C区16号院8号楼业主候女士,将一面上书“情系业主 贴心守护”的锦旗送到物业服务中心礼兵栗达、孙星星手中。

12月12号凌晨1点多,礼兵中队长栗达在夜班值班时接到监控中心通知,8号楼业主候女士将入户门和卧室门不小心反锁,此时困在客厅进出不得。怀有身孕的候女士当时独自在家,感到十分害怕,于是只好向物业求助。

接到通知后,栗达迅速通过电话与候女士取得联系,他一面安抚侯女士的情绪,一面联系巡逻礼兵孙星星赶往业主家门外等待。在征求候女士的同意后,栗达联系开锁公司进行开锁。

在开锁和装锁期间,栗达、孙星星一直耐心守护在业主的身边给予安慰,对此侯女士十分感动,她由衷感谢建业物业人像家人一样的陪伴。

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2020年,建业物业的园区内发生了太多感人的事,这一桩桩、一件件好人好事如星光般璀璨,如红日般温暖着每一位业主的心。新的一年已经启程,2021年,建业物业全体员工将以更饱满的热情俯首深耕,守护园区热土。

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